每年這個時候，都是我們集中思考明年計(jì)劃、設(shè)計(jì)行動方案的時間。再次推送計(jì)劃管理的經(jīng)典文章，從計(jì)劃管理的認(rèn)識、制定和實(shí)施三個層面去詳細(xì)分析了企業(yè)容易犯的錯誤和應(yīng)對之道，為2025年打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
每年到了這個時間點(diǎn)，我一定要跟大家講的一個內(nèi)容就是，我們怎么為下一年做計(jì)劃。我常常發(fā)現(xiàn)管理者對于管理中最基本的東西準(zhǔn)備得不夠充分，造成在日常工作中有非常多的浪費(fèi)，或者太辛苦。
你為什么會辛苦？
因?yàn)槟阆胱龅氖虑橄聦贈]幫你去做；
因?yàn)槟愕臅r間總是不夠用；
因?yàn)榇蠹易龅暮芏嗍虑椴⒉徽嬲a(chǎn)生效益。
這些錯誤不應(yīng)該發(fā)生，但我們該如何解決？我們應(yīng)該從好幾個角度去做，今天我選的角度就叫做“計(jì)劃管理”。
01 為什么我如此偏愛計(jì)劃管理？
計(jì)劃管理是我個人極其偏愛的管理職能，理由有三個：
第一，管理只有兩種基本的模式，一個是績效管理，一個是計(jì)劃管理。
績效管理適合于那些直接產(chǎn)生績效的企業(yè)或者部門，而計(jì)劃管理適合于那些不直接產(chǎn)生績效的企業(yè)或者部門?？冃Ч芾碛欣趧?chuàng)新，而計(jì)劃管理有利于成本控制。
第二，計(jì)劃管理是所有管理的基礎(chǔ)。
在企業(yè)管理的活動中，最基礎(chǔ)的活動是目標(biāo)和資源，人和事，以及權(quán)力和責(zé)任之間的關(guān)系。但是人和事，以及權(quán)力和責(zé)任都是因?yàn)槟繕?biāo)的存在而引發(fā)的，因此組織目標(biāo)決定管理的所有活動的出現(xiàn)以及這些活動的價(jià)值。
所謂計(jì)劃管理，其實(shí)就是解決目標(biāo)與資源是否匹配的問題，計(jì)劃管理也因此成為所有管理活動的基礎(chǔ)。沒有計(jì)劃管理，組織管理、流程管理等都會成為空話。
第三，計(jì)劃管理可以解決企業(yè)健康成長的問題。
這一點(diǎn)是我偏愛計(jì)劃管理的主要原因。企業(yè)跟人一樣是有機(jī)體，所以在它成長的過程中，也有著無法克服的三對矛盾：長期與短期、變化與穩(wěn)定，效率與效益。這三對永遠(yuǎn)克服不了的矛盾，推動著企業(yè)的生命力，使得企業(yè)可以循環(huán)往復(fù)，以至無窮。
如何協(xié)調(diào)好這三對矛盾，就是管理者所要面對的挑戰(zhàn)：如何兼顧長期和短期，如果既要變化又要穩(wěn)定，如何解決效率和效益之間的平衡。只有計(jì)劃管理這個職能才可以解決這個問題。
管理者不會計(jì)劃管理，就無法展開管理的活動，因?yàn)楣芾硎且揽坑?jì)劃管理來展開的。人生也是一樣，我們?nèi)松^得怎么樣，也要看你怎么規(guī)劃人生，如何計(jì)劃管理自己的人生時間是最重要的。
02 只會花大筆墨總結(jié)過去，就沒有未來
我非常希望你是能做計(jì)劃的人，而不是能總結(jié)的人。在這么多年陪同企業(yè)成長的過程，我發(fā)現(xiàn)我們的經(jīng)理人會做總結(jié)，但是不太會做計(jì)劃。
你們每個月開月度分析會，會發(fā)現(xiàn)經(jīng)理人一定會花 70-80% 的時間講上個月的事情，余下的時間講下個月的安排。但實(shí)際上你應(yīng)該花 10% 的時間講上個月，90% 的時間講下個月，因?yàn)樯蟼€月已經(jīng)過去了，沒有意義，只有下個月對你才是有意義的。
但是為什么你們愿意講上個月呢？因?yàn)樯蟼€月的事情都出來了，你就想好好講講，也比較容易講。但是，會寫總結(jié)不會寫計(jì)劃的人只有過去、沒有未來。
很快很多公司要開年會了，每到年底我要參加很多公司的年會，每次開會的時候我都很郁悶，你們總是花大量的筆墨來總結(jié)過去一年。不管總結(jié)經(jīng)驗(yàn)還是總結(jié)教訓(xùn)，都沒有意義，都過去了。
對過去只應(yīng)該有感恩，感恩所有付出過的人。至于結(jié)果，承受就好了，所有過去皆為序曲。
你的重心應(yīng)該放在下一年，如果下一年做得更好，就會迎來一個更美好的明天。所以在你的年度總結(jié)應(yīng)該花更多時間討論下一年，讓所有人覺得下一年是有希望的，下一年是沒有問題的，下一年是絕對可以成功的。
那么，我們該如何去做計(jì)劃管理？
03 計(jì)劃是管資源，而不是管目標(biāo)
計(jì)劃是管資源，而不是管目標(biāo)。計(jì)劃管理要解決的問題是目標(biāo)和資源之間關(guān)系是否匹配的問題，計(jì)劃管理就是要目標(biāo)與資源的關(guān)系處在匹配的狀態(tài)，這是一個最為基礎(chǔ)的管理內(nèi)容。
因此，計(jì)劃管理由三個關(guān)鍵元素構(gòu)成：目標(biāo)、資源和兩者匹配的關(guān)系。
目標(biāo)是計(jì)劃管理的基準(zhǔn)。目標(biāo)管理的實(shí)現(xiàn)需要三個條件：
第一，高層強(qiáng)有力的支持；
第二，目標(biāo)要能夠檢驗(yàn)；
第三，使目標(biāo)清晰。
資源是計(jì)劃管理的對象。計(jì)劃管理事實(shí)上是管理資源，而不是管理目標(biāo)。
很多人對于計(jì)劃管理的理解多是與目標(biāo)聯(lián)系在一起的，也通常會以為目標(biāo)是計(jì)劃管理的對象，其實(shí)計(jì)劃管理的對象是資源，資源是目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的條件，如果我們超越變化讓計(jì)劃得以實(shí)現(xiàn)，唯一的辦法是獲得資源。
目標(biāo)與資源兩者匹配的關(guān)系是計(jì)劃管理的結(jié)果。
也可以說兩者的匹配關(guān)系是衡量計(jì)劃管理好壞的標(biāo)準(zhǔn)：當(dāng)所擁有的資源能夠支撐目標(biāo)的時候，計(jì)劃管理得以實(shí)現(xiàn)；當(dāng)資源無法支撐目標(biāo)或者大過目標(biāo)的時候，要么浪費(fèi)資源，要么“做白日夢”。
04 老板定的目標(biāo)太高，該如何做計(jì)劃？
首先，計(jì)劃管理有一些根本的特性需要你了解，對于這些特性如果不了解，會導(dǎo)致管理上的混亂。我們首先要知道兩個最重要的特性：
第一，目標(biāo)是不合理的。
因?yàn)槟繕?biāo)是一種預(yù)測，沒有人敢說預(yù)測是合理的；而且目標(biāo)其實(shí)是一種決心，你發(fā)誓要做什么，目標(biāo)就會出來；目標(biāo)也是你自己對未來的一個戰(zhàn)略安排。
所以決定你目標(biāo)的是三個要素：你對未來的預(yù)測、你下的決心和你的戰(zhàn)略想法。這三個要素都決定了，目標(biāo)是無法合理的。
我常常開玩笑說，“目標(biāo)是拍腦袋拍出來的”，拍出來的這個目標(biāo)肯定是不合理的。如果你的團(tuán)隊(duì)跟你說這個目標(biāo)不合理，希望合理一點(diǎn)，你可以直接回答：目標(biāo)本來就不合理。
一定要明白，我們設(shè)定目標(biāo)的時候，并不是看企業(yè)自身具有什么資源，具有什么能力，這些企業(yè)是要考量，但更重要的是，要判斷發(fā)展的趨勢以及所面對的競爭。
如果不能夠基于這些來設(shè)定目標(biāo)，而是基于自身的能力和資源來設(shè)定，也許目標(biāo)合理，能夠?qū)崿F(xiàn)，但是當(dāng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的時候，也許你的企業(yè)已經(jīng)被同行和市場淘汰。
所以，在今后的管理中，請不要去探討目標(biāo)的合理性，因?yàn)樗欢ㄊ遣缓侠淼摹?/font>對于目標(biāo)而言，不是探討合理性，而是探討必要性，這是計(jì)劃的第一個特性。
第二，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動必須合理。
計(jì)劃最真實(shí)的含義是什么？就是確保行動合理，能夠找到資源，以實(shí)現(xiàn)不合理的目標(biāo)。計(jì)劃從本質(zhì)上講是尋找資源的計(jì)劃，不斷地尋找資源以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
我遇到一些經(jīng)理人跟我說：陳老師，老板給我的這個目標(biāo)我估計(jì)實(shí)現(xiàn)不了。我會跟他說：你這樣老板就會換掉你，我教你一個辦法，如果老板給你的目標(biāo)你覺得不能實(shí)現(xiàn)，你就去跟老板說，老板這個目標(biāo)太好了，但是你能不能多給我?guī)讉€人、多給我一點(diǎn)預(yù)算、多給我一點(diǎn)支持，我會拼全力幫你把目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。
要記住，和老板之間不討論目標(biāo)，該討論的是資源，因?yàn)槟悴⒉恢览习宓膲毫Γ悴⒉恢浪臎Q心，你也不知道他對未來的判斷，所以你跟他去討論目標(biāo)的基礎(chǔ)實(shí)際上是沒有的，他請你來就是讓你去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的。你應(yīng)該跟他討論你特別希望得到的支持是什么。
對組織來說，培養(yǎng)經(jīng)理人最重要的方法就是對目標(biāo)的承諾；我們怎么能夠讓一個團(tuán)隊(duì)具有執(zhí)行力，也是對目標(biāo)的承諾。
05 不要把目標(biāo)分解等同于計(jì)劃管理
關(guān)于計(jì)劃，管理者犯的最大的錯誤是把計(jì)劃等同于目標(biāo)分解。
持有這種觀點(diǎn)的管理者認(rèn)為，只要把目標(biāo)分解了，而且下屬也接受了分解的目標(biāo)，計(jì)劃的工作就完成了。
另一個更糟糕的習(xí)慣是，年底做計(jì)劃的時候，人們總是認(rèn)為這是一個需要上交的東西，而不是一個管理職能，所以都非常隨意地進(jìn)行設(shè)計(jì)和安排。等到設(shè)計(jì)好并提交給上司后，計(jì)劃就被放到了柜子里。直到年底寫總結(jié)的時候，人們才會拿出年初的計(jì)劃來對照一下，而在全年的工作過程中，計(jì)劃完全被拋到了一邊。
其實(shí)，計(jì)劃只需要簡單地描述，不需要長篇大論，也不需要漂亮，但是，一定要有解決問題的行動。一個標(biāo)準(zhǔn)的計(jì)劃應(yīng)該包括以下幾個方面。
（1）目標(biāo)/目的。
（2）計(jì)劃的有效期。
（3）行動的方向。
（4）控制的程序及方法。
只要把實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所要做的事情設(shè)計(jì)出來，讓人們清楚地知道自己所要承擔(dān)的責(zé)任、時間上的要求以及實(shí)施計(jì)劃的地點(diǎn)，計(jì)劃就能指導(dǎo)人們的日常工作。這就是計(jì)劃所應(yīng)發(fā)揮的管理職能。
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